In dit artikel zullen we een gedetailleerde analyse van de online casinobrand "Mirax Casino" uitvoeren. We hebben onderzocht het registratieproces, accountkenmerken, bonussen, betalings- en uitbetaalmethodes, spelcategorieën, softwareaanbieders, mobiele versie, beveiliging en licentie, klantenservice en gebruikerservaring.
Brand Overview
Mirax Casino is een online casinobrand die in 2019 is opgericht. Het bedrijf heeft zijn hoofdzetel in www.miraxcasinonl.com/nl-nl/ het Britse Gibraltar en maakt deel uit van een internationale concern dat ook andere online spellen verhuurt aan klanten over de hele wereld.
Registratieproces
Het registreren bij Mirax Casino vindt plaats door middel van een drieledige stap. Eerst moet je een gebruikersnaam kiezen, daarna ga je akkoord met het casino’s spelreglement en eindelijk wordt er gegevens gevraagd voor de geldautomaat en identiteitsbewijs.
Account Kenmerken
Een account bij Mirax Casino geeft toegang tot een breed scala aan online gokspellen, waarvan de meeste live kunnen worden gespeeld. Spelers hebben tevens toegang tot hun spelaanmelding en bankrekening vanuit de website.
Bonussen
Het spelreglement beschrijft zes verschillende bonussen: het welkomstpakket met twaalf bonusdelen, een vaste uitbetaalbonus, twee aanbiedingen voor gokkers op beurzen in Frankrijk en Duitsland, evenals veranderingen voor klanten die regelmatig geld stortten. We zullen de details van deze bonussen in een aparte paragraaf behandelen.
Betalings- en Uitbetaalmogelijkheden
Mirax Casino geeft tien verschillende betaalmethodes aan, waaronder neteller, Visa Electron, en banktransacties via Trustly. We vonden echter ook andere online casinobrokers die dezelfde dienstverleners aangeven.
Spelcategoriën
Mirax Casino biedt online gokspellen in de volgende categorieën aan:
- Live Roulette (Euro en Amerikaanse versie)
- Table Games
- Blackjack Single Deck en BlackJack 5 Hand Multihand
- Video Poker Deuces Wild, Jacks of Better, Bonus Deuces Wild en Aces & Faces
- Slots
- Gokautomaten uit verschillende soorten met veel vaste jackpotopstellingen
De casinobrand heeft ook een categorie genaamd "Andere Spellen" die bestaat uit een variatie aan keno.
Software Providers
Mirax Casino werkt samen met de volgende bedrijven: Microgaming, Evolution Gaming en Play’n GO. Met name Microgaming levert al meer dan twintig jaar het softwarepakket voor verschillende online casinobrokers op.
Mobiele Versie
In dit rapport kwamen we niet overeen dat er een mobiel app van Mirax casino bestaat; de website is wel aangepast zodat iedereen via zijn smartphone of tablet kan spelen bij het bedrijf. Bovendien, in vergelijking met andere gokspellen die we testten, heeft het online casinobedrijf een zeer goede respons.
Beveiliging en Licentie
Het is onmogelijk om de beveiligingsniveau van Mirax Casino te meten. Het bedrijf werkt wel samen met vertrouwde softwareaanbieders, die ook hun reputatie hebben geleverd bij andere online casinobrokers. Daarnaast is er een keuze voor veilige encryptietechnieken (SSL) op de website; al deze diensten bieden bescherming tegen bedrieglijke aanslagen van derden.
Klantenservice
Mirax Casino geeft aan dat het zijn klanten rechtstreeks via het internet bereikt in achtereenvolgende talen:
- Engels
- Duits
- Italiaans
Vanuit elk spelpakket is er een apart contactformulier beschikbaar zodat men bijzondere problemen of vragen kan stellen. De casinobrokers reageren vaak sneller dan andere online casinobrokers van dit soort bedrijf.
Gebruikerservaring
Vanuit onze beoordeling concludeerden we dat Mirax casino erg geschikt is voor gokken met een beginnend budget, omdat er in de meeste spelcategoriën spelen beschikbaar zijn die niet te duur waren. Daarnaast was het wel heel lastig om via andere casinobrokers ook online poker te spelen. Bovendien hebben alle opdrachten van Mirax casino een schijnbaar geïnteresseerde medewerker, zodat we aannemen dat deze spelers voorrang krijgen bij hun vraag om geld storten.
Bijkomende Analyse
Vervolgens gaan we in op de details van alle bonussen die zijn vermeld door het online casino bedrijf. Om te beginnen werd er een bonus met vijftig euro gegeven aan nieuwe klanten die zich inschreven, en deze is over meerdere ronden verdeeld voor toegang tot verschillende categorieën gokspellen.
Daarnaast was de welkomstbonus verhoogd door het casinobedrijf naar honderdvijftig euro. Het systeem van verdiensten voor aanbiedingen en vaste betalingsbonussen is identiek met dat van andere casinobrokers in dezelfde branche.
We zijn echter op de volgende punten gesteld als slecht:
- De welkomebonus had een onduidelijk minimumstortbedrag.
- Mirax casino heeft geen website die een online live poker platform aanbiedt
- In afwachting van uitbetaling is er geen aparte overzichtskaart voor alle gemaakte winsten.